Smart Opinion produit des études de marché en ligne pour ses partenaires et ses clients en envoyant des questionnaires aux contacts clients et panélistes qui se sont volontairement inscrits sur le site web Smart Opinion.
Ce document définit les conditions générales d’utilisation par les membres Smart Opinion, c’est-à-dire les détenteurs de compte sur le site web http://www.smartopinion.com

Les membres Smart Opinion ne peuvent être que des personnes physiques et non des personnes morales. Toute personne morale a l’interdiction de devenir membre, de même de toute association.
Le panel est ouvert à ceux qui:
- ont plus de 15 ans
- ont une adresse mail
- vivent dans les pays disponibles
- parlent anglais
- ont accepté les conditions générales.

Un individu devient panéliste lorsqu’il/elle a:
- correctement rempli le formulaire d’inscription Smart Opinion,
- accepté les conditions générales de Smart Opinion,
- répondu à la confirmation d’inscription envoyée par Smart Opinion.
L'administrateur de Smart Opinion se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute demande d’inscription, sans motivation.

Le membre Smart Opinion s’identifie par un nom d’utilisateur et un mot de passe, qui ont été confirmés par Smart Opinion. Le mot de passe permettant au membre de se connecter et d’atteindre divers services est privé et confidentiel. Le membre est seul responsable de l’utilisation de son mot de passe. Toute échange de nom d’utilisateur ou de mot de passe entre membres est strictement interdite.

En règle générale, le panéliste s’engage à participer activement aux enquêtes qu’il ou elle reçoit régulièrement. Le panéliste n’est en aucun cas obligé de participer.
- Le membre répondra de façon honnête et spontanée aux questions posées, reflétant sa personnalité, ses gouts et ses intérêts.
- Il/elle s’engage à garder secret la nature des produits et concepts mentionnés dans les enquêtes.
- Le panéliste s’engage à mettre à jour ses informations personnelles.
- Le membre ne peut transférer ces droits et obligations à une tierce partie. Chaque membre ne peut faire qu’une seule inscription. Son contrat lui est personnel et nominatif et chaque membre n’a qu’un seul nom d’utilisateur.
- Le panéliste sera contacté par mail. Cependant, ceux qui l’ont expressément accepté (sur le formulaire d’inscription) peuvent être contactés par téléphone ou mail pour participer à des enquêtes téléphoniques, groupes de discussion, tests produits...

Lorsqu’un membre n’a pas respecté ses obligations et le code d’éthique, SmartOpinion se réserve le droit de lui retirer son accès à son compte immédiatement et sans préavis. Leur compte de rémunération financière sera annulé sans délais.
Smart Opinion a développé ne nouveaux outils informatiques qui sont capables de:
- détecter des réponses incohérentes
- vérifier le temps pris par les panélistes pour répondre aux questionnaires
- détecter des panélistes qui ont créé plusieurs comptes
- détectez des réponses qui portent atteinte aux bonnes mœurs

Ce contrat prend effet à compter du moment où le membre accepte les conditions générales, sous réserve de confirmation par SmartOpinion de l’ouverture du compte. Ce contrat s’applique pour une durée indéterminée. Chaque partie peut résilier le contrat sans préavis et sans motivation.

Une fois l’utilisateur internet inscrit pour devenir panéliste, il/elle recevra une rémunération financière après avoir répondu aux questionnaires qui lui ont été envoyés à leur adresse mail. La rémunération financière est gérée via le site web de paiement en ligne PayPalwww.paypal.com

SmartOpinion vise à assurer un accès au site web smartopinion.com 7 jours par semaine, 24 heures par jour mais n’en est rien obligé. Smart Opinion pourra suspendre l’accès au service à des fins d’entretien et de mise à jour ou pour toute autre raison technique. Smart Opinion n’est pas responsable de ces interruptions temporaires ni d’aucune conséquence qui pourrait en résulter pour le membre ou une tierce partie. Smart Opinion ne fournit aucune aide personnalisée ou assistance téléphonique. Le membre doit consulter la section "QUESTIONS POSEES FREQUEMMENT ". Smart Opinion pourra résilier ou modifier la nature de ses services à tout moment, sans préavis. Les services fournis sur smartopinion.com étant gratuites, Smart Opinion ne sera en aucun cas tenu responsable de dommages subis par un membre ou une tierce partie

Le membre déclare et garantit qu’il/elle est entièrement informée sur la nature et les limites d’Internet, notamment sur le fait que la technologie employée pour transmettre des données par Internet n’est jamais fiable et sécurisée à 100%. Ainsi, même si nous employons toutes les méthodes adaptées à protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir sa sécurité absolue

A des fins de présentation, promotion et de publicité commerciale, Smart Opinion pourra citer certaines informations que le Membre aura expressément approuvé comme libre d’utilisation. En acceptant ces conditions générales, le membre donne à Smart Opinion l’autorisation d’agir ainsi.

Vu les progrès techniques de ce service, les parties intéressées acceptent que SmartOpinion dispose du droit de modifier ses services et/ou des conditions générales. Smart Opinion s’engage à informer tous les Membres de ces modifications en les détaillant sur le site web smartopinion.com où les membres sont libres de les consulter.
En cas de litige, et en l’absence d’un règlement amiable, tout litige sera soumis aux cours compétentes en la matière